▼ 不知道大家有沒有遇到過以下這種情況:
四輪定位是一項經常要做的項目,為什么價格可以相差這么多?到底哪種價格才算合理的
四輪定位的收費標準
定位業務的開展,需要采購設備、聘請技師、定期培訓,都是不小的開支。所以四輪定位服務價格也較高。在這樣的大前提下,目前國內三類輪胎門店,各自收費標準都不同。
◆ 150元以上
一些大牌輪胎的超級體驗中心以及各個品牌的旗艦店,門店里所使用的儀器都是比較高端的,店長通常都有很多年的經驗,技師也很專業,服務水平和能力都很高。因此價格也高,最貴的好幾百,一般不低于150。
◆ 60元—150元現在很多輪胎店服務、技術水平上來了,車主滿意度也很高。這種“專業服務型”門店做一次四輪定位按照較為標準的操作流程規范進行,價格也比較有優勢,大約在100元左右。
◆ 50元左右對于一些剛剛起步的門店,一般價格在50元左右,甚至有些輪胎店的四輪定位是贈送項目。
為何價格一降再降?
四輪定位的價位之所以差別很大,有兩個原因:四輪定位儀的精度、技師水平的高低。高昂的設備、人工成本成為大多數門店的門檻。
01儀器精度
3D技術的四輪定位儀占據市場的主導地位,它比最早的激光、藍牙等技術更成熟,精度更高。目前市場上山寨的3D四輪定位儀占據主導,使得50元就可以搞一個四輪定位!其數據精度和德國等歐美傳統大廠的四輪定位儀精度相比,差距很大,直接影響了四輪定位的最終效果。
02技師水平
一般來說,貴的四輪定位服務,都是由專業技師進行操作,這類服務,一整套下來要1個小時左右。檢查底盤配件、測量四輪氣壓、前后恢復性推車、安裝剎車固定器、查找車型數據……十幾個步驟一個不漏。而便宜的四輪定位服務,技師的專業水平不是很高,操作流程不是很完善。
時間無價,技術無價
四輪定位不論收費多少,有一點是可以肯定的,那就是:一分價錢一分貨。貴的服務,自然有貴的道理。
作為這樣一個技術類的工作,多年的技術積累鍛煉了一雙巧手,一些老師傅可以輕松搞定輪胎問題,并且手藝精湛。四輪定位雖然與機器設備的質量好壞有著必然的聯系,但是與汽修人的專業水準同樣關系密切。
汽修人日積月累、辛辛苦苦積累的經驗同樣也是值得尊敬的。時間無價、技術無價,我們汽修人不能把自己的時間和經驗看得廉價。
對于收費問題,一些時候并不是消費者不愿意埋單,汽修師傅要做到的是讓消費者覺得錢花得值。
我們去看病都是先做檢查,再開處方。病癥輕的服藥就行,病癥重的就要手術。而對于維修企業來說,應重視客戶從提需求到最后服務的體驗過程。
車的問題到底有多嚴重、應該怎么修的?他們并不清楚。如果我們把問題說清楚、提出維修建議,然后讓客戶去決策,是不是就更容易獲得客戶的信任呢?讓客戶愿意為服務埋單呢?
說到最后
作為汽修師傅,應該讓每一位車主知道車輛的問題所在,給出科學、合理的建議及維修方案,供車主做決定。而車主對汽修師傅也應該多一分的理解,畢竟他們是靠技術吃飯的,沒有收入,談何服務?
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